TouchView

Пользовательское соглашение

Редакция от 3 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса TouchView (далее — Сервис). Исполнитель — Ипатов Андрей Алексеевич, самозанятый, ИНН 182910566557 (далее — Исполнитель). Клиент — лицо, которое подключает заведение к Сервису и пользуется кабинетом.

Соглашение определяет правила пользования Сервисом; вход в кабинет и использование Сервиса означают согласие с ним. Условия оплаты, оказания услуг по подключению и настройке и возврата денег изложены в Публичной оферте. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

2. Что предоставляет Сервис

Исполнитель предлагает два продукта, которые оплачиваются отдельно.

Карточка (разовая покупка):

  • NFC-карточка, записанная и настроенная под заведение Клиента;
  • страница отзывов по постоянной ссылке с кнопками перехода в Яндекс Карты и 2ГИС;
  • QR-код, ведущий на ту же страницу;
  • кабинет, где Клиент меняет ссылки на площадки.

Страница отзывов по купленной карточке работает без ограничения срока и без абонентской платы, пока действует Сервис и Клиент соблюдает настоящее Соглашение.

Подписка (ежемесячно, по желанию Клиента) дополнительно включает:

  • статистику открытий страницы и переходов на площадки, графики и разбивки;
  • выгрузку данных и сравнение периодов;
  • оформление страницы: логотип и текст;
  • поддержку: помощь с настройкой и работой карточки и страницы отзывов, ответы на вопросы.

Доступ к странице отзывов и кабинету предоставляется дистанционно, в электронном виде.

3. Аккаунт

Логин и временный пароль Клиент получает от Исполнителя при подключении и меняет пароль при первом входе. Клиент обязан хранить данные для входа в тайне и отвечает за действия, совершённые под его аккаунтом. О подозрении на посторонний доступ нужно сразу сообщить в поддержку.

4. Стоимость и порядок оплаты

  • Карточка — 3 500 ₽, разовый платёж за одну карточку с настройкой страницы отзывов. Оплата онлайн на странице заказа либо при получении. После заказа Исполнитель связывается с Клиентом в течение двух рабочих дней, согласует время встречи, настраивает страницу и передаёт карточку лично.
  • Подписка — 490 ₽ за 30 дней либо 5 292 ₽ за 365 дней (скидка 10 %) для одного заведения. Актуальные цены всегда указаны на странице «Тарифы и оплата» и в кабинете.
  • Подписка оплачивается авансом в кабинете через СБП на странице платёжного сервиса. Услуга считается оплаченной с момента поступления денег; срок подписки продлевается на оплаченный период.
  • Автопродление. Клиент может подключить подписку с автопродлением: тогда стоимость выбранного срока (30 или 365 дней) списывается автоматически в начале каждого следующего срока, пока автопродление не отключено. Сумма и периодичность списаний показываются до подключения; подключая автопродление и подтверждая привязку счёта в приложении своего банка, Клиент даёт согласие на такие списания.
  • Отключить автопродление можно в любой момент: в кабинете, в разделе «Подписка», либо по ссылке из письма о списании. После отключения списания прекращаются, а подписка действует до конца оплаченного срока.
  • Клиент также может оплатить срок один раз, без автопродления. Если подписка не оплачена, страница отзывов продолжает работать, а статистика и расширенные настройки в кабинете закрываются до оплаты. Накопленные данные сохраняются.
  • Исполнитель может изменить цену, опубликовав её на сайте. Новая цена действует для периодов, оплаченных после изменения; уже оплаченный период не пересчитывается.

5. Возврат

  • Подписка: Клиент может отказаться от неё в любое время. Деньги возвращаются за неиспользованные полные дни оплаченного периода, если обращение поступило в течение 14 дней с даты оплаты.
  • Карточка, оплаченная онлайн: до передачи карточки Клиент может отказаться от заказа и получить деньги обратно полностью. Если Исполнитель не связался с Клиентом и не передал карточку в течение 14 дней с даты оплаты, деньги возвращаются полностью.
  • Карточка: если она неисправна или страница не открывается по вине Исполнителя, Исполнитель бесплатно заменяет карточку либо возвращает её стоимость. Исправная карточка изготавливается под конкретное заведение и после передачи возврату не подлежит.
  • Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Исполнитель по выбору Клиента продлевает подписку на время простоя либо возвращает деньги за эти дни.
  • Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.
  • Для возврата напишите на pazls24365@mail.ru: укажите логин, дату и сумму платежа. Обращение рассматривается до 10 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Правила использования

Клиент обязуется:

  • указывать ссылки только на карточки собственного заведения в Яндекс Картах и 2ГИС;
  • соблюдать правила этих площадок, в том числе не покупать отзывы, не предлагать вознаграждение за отзыв и не публиковать отзывы от имени посетителей;
  • не использовать Сервис для обмана посетителей, рассылки спама и иных незаконных целей;
  • не пытаться получить доступ к чужим данным и не нарушать работу Сервиса.

7. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия, чтобы он работал без перебоев, но не гарантирует отсутствие технических сбоев.

Исполнитель не связан с Яндексом и 2ГИС и не отвечает за работу этих площадок, их решения о публикации или удалении отзывов и изменения их правил. Исполнитель не гарантирует количество, содержание и оценку отзывов: Сервис лишь сокращает посетителю путь до формы отзыва. Статистика показывает переходы на площадки, но не факт публикации отзыва.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Клиент заплатил за период, в котором возникло основание для претензии. Упущенная выгода не возмещается.

8. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн и название Сервиса принадлежат Исполнителю. Клиент получает право пользоваться Сервисом по назначению. Название, логотип и иные материалы заведения остаются за Клиентом; он разрешает показывать их на странице отзывов.

9. Ограничение доступа

Исполнитель может приостановить доступ Клиента при нарушении правил раздела 6, при попытках взлома или при требовании государственного органа. О причине Исполнитель сообщает Клиенту. Если доступ ограничен из-за нарушения, оплата за текущий период не возвращается.

10. Конфиденциальность

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего Соглашения.

11. Изменение условий и споры

Исполнитель может изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

12. Контакты и реквизиты

Исполнитель: Ипатов Андрей Алексеевич, самозанятый, ИНН 182910566557.

Поддержка: pazls24365@mail.ru, Telegram: @B_e_t_e_l_g_e_i_z_e. Все способы связи — на странице контактов.