Публичная оферта

Редакция от 3 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ — предложение (публичная оферта по ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ) заключить договор возмездного оказания услуг. Исполнитель — Ипатов Андрей Алексеевич, самозанятый, ИНН 182910566557, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое заказывает услуги.

Акцепт оферты, то есть заключение договора, происходит одним из способов: (а) оплата услуги в порядке раздела 4; (б) оформление заявки на странице заказа с отметкой о согласии с офертой и её подтверждение Исполнителем. С этого момента договор считается заключённым на условиях оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услугу по подключению и настройке сервиса TouchView для сбора отзывов о заведении Заказчика (далее — Услуга). В состав Услуги входит:

создание страницы заведения с постоянным адресом, на которую ведут NFC-метка и QR-код;
подключение ссылок на карточки заведения в Яндекс Картах и 2ГИС и их последующая смена по просьбе Заказчика;
формирование QR-кода для печати;
запись адреса страницы на NFC-носитель и передача носителя Заказчику;
создание личного кабинета и передача Заказчику данных для входа.

NFC-носитель — физическое воплощение результата Услуги: он записывается под конкретное заведение и передаётся вместе с настройкой. Отдельной продажи носителя как товара договор не предусматривает; стоимость указана за Услугу в целом.

По желанию Заказчика дополнительно оказывается услуга доступа к расширенным возможностям сервиса по подписке (далее — Подписка): статистика и аналитика, выгрузка данных, оформление страницы, а также консультации и помощь с настройкой и работой сервиса.

3. Что Исполнитель не гарантирует

Услуга состоит в подключении и настройке инструмента. Исполнитель не оказывает услуг по продвижению заведения, не публикует отзывы и не влияет на их количество, содержание и оценку. Решения Яндекса и 2ГИС о публикации, удалении отзывов и изменении своих правил от Исполнителя не зависят.

4. Стоимость и порядок оплаты

Подключение и настройка (с NFC-носителем) — 3 500 ₽, разовый платёж за одно заведение.
Подписка — 490 ₽ за 30 дней либо 5 292 ₽ за 365 дней (скидка 10 %). Актуальные цены указаны на странице «Тарифы и оплата».
НДС не облагается: Исполнитель не является плательщиком НДС.
Оплата принимается онлайн через платёжный сервис либо переводом на реквизиты, которые Исполнитель сообщает при согласовании заказа. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег Исполнителю.
После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику способом, который тот указал, в сроки, установленные Федеральным законом № 422-ФЗ.
Подписка может продлеваться автоматически, если Заказчик подключил автопродление и подтвердил привязку счёта в приложении своего банка: тогда стоимость выбранного срока списывается в начале каждого следующего срока. Отключить автопродление можно в любой момент в кабинете, раздел «Подписка»; оплаченный срок при этом сохраняется.

5. Порядок оказания Услуги

Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактам в течение двух рабочих дней после заказа и согласует время встречи либо удалённую настройку.
Для оказания Услуги Заказчик предоставляет название заведения и ссылки на его карточки в Яндекс Картах и 2ГИС. Если нужных данных нет, сроки продлеваются на время их предоставления.
Услуга считается оказанной, когда страница настроена, ссылки подключены, а NFC-носитель передан Заказчику или направлен ему, а данные для входа в кабинет — переданы.
Если в течение трёх рабочих дней после этого Заказчик не заявил мотивированных возражений, Услуга считается принятой без замечаний.

6. Права и обязанности Заказчика

Предоставлять достоверные сведения и указывать ссылки только на карточки собственного заведения.
Соблюдать правила Яндекса и 2ГИС: не покупать отзывы, не предлагать вознаграждение за отзыв, не публиковать отзывы от имени посетителей.
Хранить данные для входа в кабинет в тайне и отвечать за действия под своим аккаунтом.
Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении этих правил, сообщив причину Заказчику.

7. Отказ от Услуги и возврат денег

До начала оказания Услуги, то есть до настройки страницы и записи носителя, Заказчик может отказаться от заказа и получить деньги обратно полностью.
Если Исполнитель не связался с Заказчиком и не оказал Услугу в течение 14 дней с даты оплаты, деньги возвращаются полностью по требованию Заказчика.
После оказания Услуги исправный носитель, записанный под конкретное заведение, и настройка возврату не подлежат. Если Заказчик отказывается от Услуги после начала её оказания, он оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы и выполненную часть работы (ст. 782 ГК РФ).
Если носитель неисправен или страница не открывается по вине Исполнителя, Исполнитель устраняет недостаток, заменяет носитель либо возвращает деньги.
Подписка: возврат за неиспользованные дни, если обращение поступило в течение 14 дней с даты оплаты. Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.
Для возврата напишите на pazls24365@mail.ru с указанием даты и суммы платежа. Заявление рассматривается до 10 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, а чек по возвращённой сумме аннулируется.

Если Заказчик — физическое лицо, которое заказывает Услугу не для предпринимательской деятельности, его права по законодательству о защите прав потребителей не ограничиваются настоящей офертой.

8. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в порядке, установленном законодательством РФ.
Исполнитель не отвечает за перебои, возникшие по вине платёжных сервисов, хостинга, связи, Яндекса и 2ГИС, а также за содержание отзывов и действия третьих лиц.
Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за ту услугу, в связи с которой возникла претензия. Упущенная выгода не возмещается, если иное не установлено законом.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, которые нельзя было предвидеть и предотвратить.

9. Персональные данные

Для заключения и исполнения договора Исполнитель обрабатывает имя, телефон, адрес электронной почты или логин, название заведения и сведения об оплате. Данные используются только чтобы связаться с Заказчиком, оказать Услугу, принять оплату и подтвердить её чеком. Состав данных, сроки хранения и права Заказчика описаны в Политике конфиденциальности. Оформляя заявку, Заказчик подтверждает согласие на обработку этих данных.

10. Срок действия и изменения

Оферта действует с даты публикации (3 октября 2026 г.) до её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый на её условиях, действует до полного исполнения сторонами обязательств, а по Подписке — до окончания оплаченного срока. Исполнитель вправе изменять оферту: новая редакция публикуется на этой странице и применяется к договорам, заключённым после публикации; для уже оплаченного срока условия не меняются.

11. Порядок разрешения споров

Споры стороны стараются решить переговорами: претензия направляется на pazls24365@mail.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если согласия достичь не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Ипатов Андрей Алексеевич, самозанятый
Налоговый режим: Налог на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 182910566557
Почта: pazls24365@mail.ru
Telegram: @B_e_t_e_l_g_e_i_z_e